Políticas de Privacidad

La presente Política de Privacidad aplica a todos los usuarios y clientes de la página web www.kglow.pe, operada por KGLOW, con nombre comercial K-Glow, registrada con RUC N.° .

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un uso adecuado de tus datos personales, en cumplimiento de la normativa vigente en Perú.

Última actualización: 09/26/2025

I. Información que recolectamos

Recopilamos información personal únicamente para fines relacionados con la experiencia de compra y comunicación. Esta puede incluir:

• Clientes sin registro: nombre completo, correo electrónico, teléfono de contacto y detalles del pedido.
• Clientes suscritos: nombre y correo electrónico, para el envío de boletines y promociones.
• Pagos con tarjeta: la información de tu tarjeta no queda registrada en nuestro sistema; el procesamiento se realiza directamente a través de la pasarela de pago segura.
• Empresas: si solicitas una cotización a nombre de tu empresa, registramos nombre, cargo, empresa y correo electrónico.
• Redes sociales: no almacenamos información recopilada por plataformas como Instagram o Facebook; dicha información está sujeta a las políticas de privacidad de cada red social.

II. ¿Para qué usamos tu información?

Usamos tus datos con fines específicos:

• Procesar pedidos y coordinar entregas.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra o resolver consultas.
• Enviarte información sobre novedades, descuentos y promociones si estás suscrita/o.
• Mejorar tu experiencia como cliente en nuestra tienda online.

No compartimos tu información con terceros, salvo requerimientos legales o entidades autorizadas.

III. Contacto y comunicación

Podemos contactarte por teléfono, correo o mensajería para confirmar pedidos, coordinar entregas o recibir tu feedback post-compra.

IV. Chat, redes y canales de atención

Toda información que compartas mediante chat, redes sociales o llamadas será usada exclusivamente para responder tus dudas o gestionar tu compra.
Nuestro equipo no está autorizado a solicitarte datos sensibles como los de tu tarjeta.

V. Seguridad de tu información

Toda la información que registramos se encuentra protegida bajo medidas de seguridad internas. Sin embargo, no nos hacemos responsables por el uso indebido de tu cuenta si tus datos de acceso son compartidos con terceros.

VI. Servicios de terceros

Kglow no se responsabiliza por las políticas de privacidad de servicios externos que utilizamos, como pasarelas de pago o empresas de envíos. Te recomendamos revisar sus condiciones.

VII. Limitación de responsabilidad

No nos responsabilizamos por daños causados por fallos técnicos, uso indebido del sitio o interrupciones ajenas a nuestro control, ni por el uso de navegadores desactualizados.

VIII. Propiedad intelectual

Todo el contenido de www.kglow.pe, incluidos textos, imágenes, códigos y diseño, es propiedad de K-Glow. No se permite su uso, reproducción ni modificación sin autorización previa y por escrito.

IX. Cambios a esta política

Kglow se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.